根據TWNIC剛出爐之調查報告，目前台灣地區可以上網的家庭已達532萬戶，普及率高達七成三(73.39%)。台灣各地區可以上網之家戶比例高，幾乎均達五成八以上。尤其以台北市 (84.97%) 、高雄市 (88.13%) 之可以上網之家戶比例最高，約在八成五以上。另外，台灣地區家中連網方式主要為 ADSL(82.20%)、付費撥接 (3.09%)、Cable Modem(4.50%)、社區網路 (1.36%) 與免付費撥接 (1.34%)。但是仍有接近一成 (7.08%) 並不清楚家中連網方式。

調查報告中亦透露台灣地區約有六成五(64.81%/470萬戶)的家戶已採用寬頻上網，其中使用ADSL的家庭為大宗。民眾對現今寬頻網路服務業者(ISP)滿意程度保持保留(50.91%)態度居多，選擇ISP的主要考慮因素為安全穩定，速度快與費用低。在透過ADSL連網的家庭中，高達七成七(77.34%)的比例選擇使用中華電信(Hinet)的服務，其次為數位聯合(4.16%)，使用其他固網與ISP業者服務的比例約少數(2.6% ~ 0.3 6%)，但是亦有接近一成(8.92%)的受訪者不清楚其ADSL提供廠商 。另外，使用當地有線電視業者附載的Cable Modem連網服務的家戶數比例(55.83%)持續增加，超過使用亞太固網寬頻連結上網(21.46%)的連網家庭。

在下載速率問題相關調查結果顯示，受訪者不清楚自家的寬頻連網速率的比率持續增高。在透過ADSL上網的家庭中，有高達六成二(62.10%)表示不知道家中寬頻網路的速率組合；現今市場主流速率組合為最基本的2M/64kps組合(7.81%)，基本組合速率 256/64kps(6.95%)亦有不少使用者。使用Cable Modem上網家庭約有一成(8.76%)的家庭選擇1.5Mbps的速率組合；高達六成三(61.32% )的用戶亦表示不清楚家中寬頻網路的速率組合。在攸關民眾切身權益的寬頻網路費用部分，目前使用寬頻的用戶裡，約有四成五(44.73%)的用戶每個月支付寬頻上網費用為751-1250元；而約有二成(18.18%)的用戶認為，下載速率2M/sec寬頻合理的服務費為「 251~500元」；其次為「501~750元」(13.03%)。整體而言，民眾上網時最常遇到之困擾為下載速度太慢(21.97%)、線路不穩 / 連線品質不佳(20.56%)與尖峰時刻容易塞車(14.86%)。由此次報告可以發現，台灣寬頻用戶即使對連線速率不甚清楚，但是對連線費用仍有愈來愈便宜的預期。


個人上網部分(註 : 足滿 12 歲以上民眾)

就個人上網部分來說，男性(68.68%)比例多於女性(63.27%)；其中有高達八成五(84.75%)的民眾使用寬頻網路ADSL上網。在個人使用寬頻網路方面，男性(63.22%)使用寬頻的比例高於女性(56.67%)；年齡在「16-25歲」者寬頻使用比例較高，均超過九成，其中以「16-20 歲」者寬頻使用的比例最高( 91.11%)，而「56 歲以上」者寬頻使用的比例敬陪末座(13.10%)。就地區別來看，以北部地區 ( 含台北市 ) 寬頻使用比例最高(66.19%)、其次為中部地區(55.41%)、再其次為南部地區 (含高雄市)(55.14%)、東部地區之寬頻使用比例亦為較低(50.80%)。

在所有寬頻網路使用者(個人)中，高達九成五(94.63%)的比例表示，最常上網的地點為「家中」；在調查中可得知，個人平日(工作日)每日使用時數以「1小時-未滿2小時」為高，佔將近一成六(15.88%)，其次為「2小時-未滿3小時」(14.49%)；個人假日每日使用時數以以及「不一定」為高，佔約近二成八(27.64%)。調查結果亦顯示其中個人平日最常上網時段為晚上八點到十點，比例接近3成 ；最常使用之功能依序是「瀏覽網頁資訊 WWW」(73.68%)、電子郵件E-mail(53.96%)、網路即時傳呼 / 網路交友MSN,ICQ(32.06%)、搜尋資料(29.57%)、玩網路遊戲( 21.27%)、下載檔案 Download( 1 8.16%)以及網路購物(12.64%)等等。伴隨寬頻網路速率與頻寬提升，以及相關使用量持續成長，消費者不僅使用網路時間增長，生活網路化程度亦逐日提升。網路具有的互動溝通、資料傳遞交換以及休閒娛樂的特性已明顯影響網路使用者的生活型態，預計未來更多網路多元化功能的推廣將為現今文明社會帶來更多的改變。


無線上網部分

在無線上網使用行為方面，調查結果顯示，目前台灣地區約有一成八(18.38%/356 萬人)的民眾使用無線上網，呈現穩定成長的趨勢。其中，「家中」(50.84%)以及「辦公室」(31.00%)是最常無線上網的場所；無線上網族群中有大約兩成五 (25.27%) 使用者可以每月「免費」無線上網為最多數。就城鄉發展以及地區分布而言，無線上網使用者的比例差異有限，仍以都會區城市為主。另外，根據調查結果顯示，有近乎三成一(30.71%) 的民眾了解政府建構全民無線寬頻上網應用環境相關政策；接近六成七 (67.60%) 清楚相關政策的民眾認為該政策對於提升台灣無線寬頻上網環境有正面的助益。但是即使如此，仍只有接近兩成的民眾 (18.96%) 曾在政府推廣的無線上網示範地區使用該服務。

行動上網部分

就行動上網部分，目前台灣地區民眾使用行動上網比例不到一成(8.58%)。由於2005年下半年3G服務上市，增添新的行動上網方式，但是在使用行動上網服務的費用以及內容部分就無太大的變化。從調查結果顯示，受訪者使用行動上網的每月服務費用以250元以下(40.59%)居多。另外大約六成(60.49%)左右的使用者，以「 GPRS 」方式行動上網，其次為「 WAP 」(13.20%)、「 3G 」 (8.15%) 以及「 PHS 」(7.67%)；使用者使用行動上網相關服務，「下載鈴聲」、「瀏覽資訊」與「收發電子郵件」仍為熱門應用，約佔使用人數的四成四(44.31%)、一成七(16.76%)與一成(8.15%)。


有關本次調查結果