因應春節假期， .tw網域名稱客戶服務相關配合措施說明如下：

1.   春節期間本中心將不提供之客戶服務包含：電話諮詢、 e-mail 客服、繳費審核、凍結域名、刪除域名、更改網域名稱等作業。
2. 倘若您的網域名稱即將於此段春節期間到期，敬請提前進行繳款程序，或建議您採用線上信用卡方式付款，可不受春節假期之影響；若您仍選擇以 ATM 轉帳、銀行匯款或超商代收繳款服務者，因配合入帳時間，本中心於 二月十四日 後方可進行對帳。
3. 為保障用戶之權益，春節假期本中心系統將不執行網域名稱凍結及刪除更改網域名稱處理，凡於此期間系統應執行之各項作業，統一順延至 二月十五日 中午 12 點起執行。