| TWNIC於網域名稱推出之初,以一開始的單一繳費方式—電匯繳款方式,並使用一般大眾化傳統的固定帳號的型式,也由於TWNIC的產品較為特殊,所以當客戶匯入固定的帳號時,TWNIC的承辦人員會比較不容易辨識客戶,所要匯款之網域名稱為何?當然也因此必須花費許多詢問確認網域名稱繳費的時間,既不符合經濟效益也不便利。
有鑑於此,TWNIC在多次開會的集思廣益討論中產生了由電腦作業來解決人力作業時間之想法,特與TWNIC合作之銀行-中國國際商業銀行推出以電子帳號型式來作為匯款帳號,即520及521之帳號,公司戶以520後面加上申請公司的統一編號作為帳號,個人戶以521後面加上申請人之身份證字號作為帳號,本中心於收到款項後也得以以公司統編或身份證字號判別匯款來源,因此也節省也不少以人工對帳及比對不到款項之情形。
雖有了520及521之帳號,節省了不少的時間在辨識網域名稱上,但還是無法滿足客戶之需求,如:本中心之網域名稱都是兩年繳交一次,所以有許多客戶會要求及建議可否一次繳交多年之續用費用以便作業,因此本中心也因客戶的需求下而產生了525之帳號,用戶可於本中心網站登錄,選擇繳交之續用年費有:2年1800元、3年2550元、5年4000元、10年8000元之多元繳費方案,取得以525開頭之匯款帳號。用戶並可選擇「臨櫃繳款」、「銀行電匯」、「ATM轉帳」、「網路銀行轉帳」等方式付款,或選擇直接於本中心網站採「線上信用卡」等不同方式進行繳款。
各式繳費型態之推出,除提供客戶更多元化的選擇,也使得整體繳費作業更加流暢及便捷,也更符合客戶服務至上之重要服務指標。
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