有鑑於國內長期以來缺乏對網際網路使用人口特質（Demographics）之持續性調查，使得我國產業界無法有效瞭解及掌握快速發展的網際網路使用人口的真實組成面貌。因此，為協助我國產業界充份掌握我國網路使用人口組成特質，財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）擬進行一項網路相關調查計劃，定期將調查結果公佈，以供各界參考。

　為採用適當之研究方法論，以正確推估我國網路使用人口組成特質，因此特別邀請NetValue及輔仁大學統計資訊學系參與第一次之試訪（Pilot Test）調查工作，並蒙資策會電子商務推廣應用中心副主任樂以媛博士之意見提供，得以完成此次調查；TWNIC希望能從中汲取經驗並建立日後有效之研究方法。此次調查主要發現如下：

　（一）我國15歲以上(含)網路使用人口達953萬

　根據91年9月TWNIC委託NetValue 與輔仁大學合作完成的「台灣網際網路使用環境及行為調查」試訪報告指出，台灣地區15歲以上(含)的人口中在過去一個月曾經於任何地點使用網際網路的人數估計約為953萬人，佔15歲以上(含)總母體人數的53.6%，其中53.8%網路使用者為男性，女性佔46.2%，這表示約每2個15歲以上（含）的人當中，就有一位曾在家中、工作、學校或網咖上網，網路使用亦不局限於網頁瀏覽，包括使用E-mail、即時訊息、線上影音、線上遊戲等。

　（二）五個省轄市上網人口比例超過57%，台北市及高雄市上網比例高達七成:

　觀察台灣各地區的上網普及率，其中以台北市及高雄市兩個直轄市的上網比率最高，達72.53%，領先其他各縣市。其次為包括基隆市、新竹市、台中市、嘉義市、台南市等五個省轄市的上網人口比例達57.89%。而其他各級縣市的上網人口比例相對較低，達47.65%。

　（三）我國「15∼24歲」網路使用者比例最高

　就總網路使用者的年齡層分布觀察，「15∼24歲」網路使用者佔總網路使用者的34.4%，相對於其他年齡層，佔比最高。其次是「35∼49歲」上網者(28.6%)，再次為「25∼34歲」(28.1%)，「50∼64歲」的上網者也有8.4%。比較各年齡層的上網普及率，88.3%的「15∼24歲」族群為網路使用者，「25∼34歲」族群中亦有72.7%的上網比例，而「35∼49歲」上網者與不上網者人口比例約各佔一半。

　（四）網友最常上網的地點為家中

　就上網地點、連網方式和速度方面，調查結果發現網友最常上網的地點為家中，其次為工作場所。在總體的上網人口中，有98.3%的網路使用者表示最常在「家裡」上網，表示最常在「公司或公家機關辦公場所」上網的佔40.4%，再其次為「學校及研究機構(包含宿舍)」，佔10.9%，而在網路咖啡屋及其他地方上網者有11.9%。顯示家中上網仍是最普遍的上網地點。

　（五）六成家庭以ADSL上網

　對於連網方式和連網速度，六成家中上網者以ADSL方式上網，其次有35.1%電話線的數據機撥接，僅有3.4%使用Cable Modem。調查結果顯示家中寬頻上網的比例以達63.4%。至於工作場所連網方式仍以ADSL最為廣泛使用，佔50.7%，其次是10.9%的電話線數據機撥接，而3.2%使用ISDN，T1專線僅佔1.4%。不管是家中上網或是工作地點上網，ADSL是最被普遍選擇連網方式。至於連網速度，六、七成的網路使用者不清楚他們家中所使用的Cable Modem或ADSL的上網速度，這可能歸因於網路使用者並不一定為網路服務訂購者，或是網路供應商在這方面的市場行銷溝通不夠清楚。

　至於網路使用者對網路供應商的滿意程度趨於「普通滿意」，選擇網路供應商的主要考量點為：「可靠性高」及「費用低」。對於網路供應商所提供的服務，以「使用方便性」較能滿意上網者，而對於「速度」及「費用」來說，則趨於不太滿意。而家庭上網月租費以500~1000元的訂購使用比例最高，佔27.2%，其次為1000~1500元（24.9%）及500以下（24.7%）。家庭上網的平均月租費為705元。

　（TWNIC）