經濟部技術處為協助國內各界了解我國網際網路的普及應用現況，以作為判斷競逐全球數位經濟的決策資訊，特別委託資策會ECRC-FIND於每季進行「我國網際網路用戶數的調查統計分析」，藉由系統性地收集、彙整並分析國內主要網際網路服務業者(ISP)所回報的相關資料，以分析和估算出我國網際網路帳號數、上網人口、連網普及率、寬頻應用情況等網路應用的關鍵指標資訊。主要的調查結果分析如下：

　一、網路用戶─我國上網人口突破800萬人大關，撥接上網服務用戶仍佔大宗，但寬頻網路市場的佔有率逐季遞增

　截至2002年6月底為止，我國電話撥接用戶數為501萬戶，DSL用戶數為140萬戶，Cable Modem用戶數為21萬戶，固接專線用戶數為1.6萬戶，ISDN用戶數為1.2萬戶，衛星用戶數約1,600戶，學術網路(TANet)用戶數為314萬人。一個網路帳號可能有一個以上的網路使用者使用，一個網路使用者也可能同時有多個上網帳號，因此，本研究將上述網路用戶經過加權運算，並扣除低用度用戶及一人多帳號等重複值後，估算我國上網人口於2002年第二季突破八百萬人大關，達808萬人，網際網路連網應用普及率為36%；與上一季相較增加18萬人，成長率為2.3% [圖一]。

　除了上網人口外，商用網際網路帳號數(Internet subscribers)亦是國際間通用的網路普及應用的指標，此指標的意義在於民眾、企業等用戶對有線及無線網路相關服務提供者的實際服務註冊的帳號，用戶數愈多，代表網際網路相關服務的供給與需求活動愈頻繁。根據本調查的統計資料顯示，我國商用網際網路帳號總數(不包括學術及政府網路用戶)於2002年6月達707萬戶註1，在707萬帳號數中，撥接上網的註冊用戶數佔整體商用網際網路帳號總數的71%，寬頻帳號用戶數（DSL及Cable modem）佔23%註2，無線網路用戶佔6%註3，用其他方式上網的用戶數則僅佔不到1%[圖二]。

　二、寬頻網路用戶─本季寬頻用戶數突破160萬戶
在DSL寬頻用戶成長情形，根據資策會ECRC-FIND的調查顯示，我國DSL的用戶數於2002年第二季成長到140萬戶，較上一季增加22萬用戶數，成長率達19%，其中家庭用戶佔88%，企業用戶佔12%；本季DSL的成長率仍居我國各項上網技術之冠，但與過去幾季相較略為遜色。不過，隨著暑假的來臨，各家ISP業者於七月初再度推出優惠方案，紛紛調降寬頻上網費率，加上各項贈品以及摸彩活動，試圖以低價與促銷方式搶佔市場佔有率；此外，電腦應用展亦於8月熱烈展開，各網路接取服務業者紛紛祭出各項優惠方案以招徠客戶；在業者的激烈競爭之下，資策會ECRC-FIND估計我國DSL用戶數在第三季將有突破性的表現。

　此外，在有線電視纜線數據機寬頻上網(Cable Modem)用戶數方面，由於部分廠商重整旗下用戶資料，本季我國Cable Modem用戶總數向下修正為21萬戶；相較於DSL的一路長紅，DSL與Cable Modem用戶數差距持續擴大，透過Cable Modem上網的用戶中以雙向用戶居多，佔80%，單向用戶佔20%。

　彙整DSL及Cable Modem的總用戶數來看，我國寬頻用戶數已達161萬戶[圖三]，較上一季增加了約19萬戶，成長率達14%，較去年同期成長1.6倍。

　三、電話撥接用戶─電話撥接用戶小幅回升
電話撥接一直以來為我國最主要連網方式，撥接用戶數在2001年6月達最高峰，有542萬的用戶數，而隨著ADSL與Cable Modem先後投入連網服務的市場，電話撥接用戶數成長幅度日漸趨緩，直到去年9月之後開始出現成長衰退之情況，更於2002年第一季降至500萬戶以下，不過本季(2002年6月底)我國撥接用戶數由494萬戶小幅回升至501萬戶，較上一季成長7萬戶，成長率為1%；根據資料顯示，在電話撥接用戶中，約八成的ISP業者呈現用戶衰退之現象，僅有部分ISP業者有成長之勢，推測此成長情形可能是許多業者提供民眾免費撥接帳號或是附贈撥接上網帳號以促銷寬頻或網路相關產品所促成。

　四、無線網路用戶─無線網路逐漸嶄露頭角
根據交通部電信總局提供的資料，我國的手機用戶數(有效門號數)於2002年6月達到2,301萬戶，已超越我國人口總數，雖然其中有許多一人擁有多門號數的重複值，但我國無線手機普及應用之情形可見一斑。根據聯合國電信組織ITU在2001年底所公佈的資料，當時我國手機用戶普及率僅次於盧森堡，居世界第二，時至今日，電信總局根據各項調查和統計資料，推測出我國現應該已超越盧森堡，成為全球手機普及用應密度最高的國家。（相關新聞：2001年我國行動電話普及率居全球第二）

　手機的普及應用，固然足以代表我國發展後續無線連網應用的潛在商機，但無線連網普及應用意謂國內競逐新經濟的另一個條件。由於3G技術尚未發展成熟，目前無線上網技術仍以近年來新興且備受看好的的WAP及GPRS等無線上網技術為主，因此，電信總局旋即進行國內WAP和GPRS用戶的調查，根據資料顯示我國無線網路用戶於2002年第二季達43萬戶，用戶規模較諸我國龐大的行動電話用戶數雖小，但與上一季相較大幅成長169%，無線網路用戶佔我國整體網路帳號數的比例更由上一季的2.5%躍升至6%。

　目前無線網路用戶雖佔我國整體行動電話用戶的極小部分，但若未來3G技術逐漸成熟、加之費率合理的條件下，我國無線網路市場應是大有可為。

　五、其他連網技術─其他連網技術的用戶持續衰退
而其他傳統連網技術，包括固接專線、ISDN、衛星(Direct PC)，用戶數持續衰退。截至2002年6月底止，ISDN用戶數為1.2萬用戶，較上一季降低2 %；衛星用戶達1,600戶，較上一季下降13%；固接專線用戶有1.6萬戶，較上一季減少3%。

　六、結語─我國上網人口結構改變，寬頻用戶比重漸高
整體而言，我國上網人口雖於最近呈現緩慢成長之勢，但其內部結構組成有相當的質變，隨著寬頻網路用戶數的遞增以及撥接等傳統網路用戶的遞減，我國使用寬頻網路的上網人口數有大幅的提升，寬頻網路普及率於世界名列前矛；根據本研究整理與分析eMarketer公司於2002年6月所發布的資料顯示，我國的家庭寬頻普及率(寬頻用戶佔家庭總數比率)以18.2%居全球第四名，僅次於南韓、香港及加拿大；而point-topic公司2002年1月公佈的調查研究亦指出，我國的DSL普及率(DSL用戶佔總人口比率)以4.83%居全球第三，僅次於南韓及香港。

　（相關新聞：2001年全球家庭寬頻普及率排名）

　（相關新聞：台灣DSL寬頻上網率居世界第三）

　關於本調查 本「網際網路用戶數調查統計」乃由經濟部技術處Internet科專計畫下進行，調查的執行單位為資策會ECRC-FIND。本專題調查自民國85年即開始進行，截至目前已累積有7年的網際網路用戶資料，歷年的詳細資料請參考FIND網站HOW MANY選項下的1996年起台灣歷年上網人口統計；本調查除了提供有我國上網人口之統計資料外，並自88年中開始調查統計我國利用不同網路服務(access)上網的用戶數，包括窄頻的撥接上網用戶，寬頻用戶：DSL及有線電視纜線數據機寬頻上網(Cable Modem)，以及其他上網方式的用戶：固接專線(64k以上)、ISDN、衛星(Direct PC)用戶及無線網路。本調查將持續每季進行乙次，調查資料截止日分別為每年3月、6月、9月及12月。

　註1：網際網路帳號數不代表上網人口數，一上網帳號可能有多人共用，一人也可能擁有多個上網帳號。 TOP↑

　註2：寬頻網路帳號佔總帳戶數之比率並非寬頻上網人口普及率，根據經濟部技術處委託資策會ECRC-FIND於2001年進行的家庭網路應用調查，寬頻上網家庭的上網人口較撥接上網家庭的上網人口多，因此實際寬頻上網人口普及率應高於寬頻帳號之佔有率。TOP↑

　註3：以往本調查只著重在有線上網註冊用戶的整體統計，這一季鑑於國際間紛紛將無線連網用戶也納為整體網路帳號用戶的一環。因此，本研究特別引述交通部電信總局的2002 年6月所公佈的無線網路用戶(約43萬戶)，除描繪我國無線網路應用普及情形外，並藉以分析統計出我國商用網際網路帳號總數。TOP↑

　（本文由 資策會電子商務應用推廣中心 FIND提供）