根據經濟部技術處委託資策會電子商務應用推廣中心FIND進行的「我國網際網路用戶數調查統計」，經彙整及分析國內主要網際網路服務業者（ISP）所回報的資料顯示，截至2002年3月底為止，我國網際網路使用人口(註1)達790萬人，網際網路普及率為35%，寬頻用戶數(註2)達144萬戶。主要的調查結果分析如下：

　一、我國上網人口小幅成長達790萬人，普及率達35%

　截至2002年3月底止，我國透過學術網路（TANet）上網的用戶數有314萬人，透過電話撥接上網的用戶數有494萬戶，固接專線用戶數為1.7萬戶，DSL用戶數為118萬戶，Cable Modem用戶數達23.5萬戶，ISDN用戶數為1.2萬戶，衛星用戶數約1,900戶。上述用戶經過加值運算，並扣除低用度用戶及一人多帳號等重複值後，計算出我國上網人口達790萬人，網際網路連網應用普及率為35%；與去年同期相較增加116萬人，成長率為17%[圖一]。整體而言，本季我國網際網路用戶數呈現成長趨緩之勢。

　二、寬頻上網持續發燒，本季寬頻用戶數已達144萬戶

　在寬頻網路方面，截至2002年3月底止，我國寬頻用戶數已達144萬戶[圖二]，較上一季增加了約28萬戶，成長率達24%，較去年同期成長3.6倍。在各項寬頻網路技術中，DSL仍穩居我國寬頻上網主流技術的寶座且用戶數成長相當迅速，本季用戶數突破百萬，已達118萬戶[圖三]，佔所有寬頻用戶數的82%，較上一季增加26萬用戶數，成長率達29%，其中家庭與企業用戶比約7：1。而有線電視纜線數據機寬頻上網(Cable Modem)用戶數仍呈現穩定成長，本季用戶數達23.5萬戶，佔所有寬頻用戶數的16%，較上一季增加1.6萬戶，成長率達7%，DSL與Cable Modem用戶數差距持續擴大，透過Cable Modem上網的用戶中以雙向用戶居多，佔77%，單向用戶佔23%。而其他傳統寬頻連網技術，包括固接專線、ISDN、衛星(Direct PC)，用戶數持續衰退[圖四]。截至2002年3月底止，ISDN用戶數達1.2萬用戶，較2001年底減少500戶，成長率為負4%；衛星用戶達1,900戶，較2001年底減少150戶，成長率為負7%；固接專線用戶有1.7萬戶，較上一季減少約700戶，成長率為負4%。

　三、隨著寬頻的普及，電話撥接用戶成長衰退

　電話撥接一直以來為我國最主要連網方式，撥接用戶數在2001年6月達最高峰，有542萬的用戶數，而隨著ADSL與Cable Modem先後投入連網服務的市場，電話撥接用戶數成長幅度日漸趨緩，直到去年9月之後開始出現成長衰退之情況，截至2002年3月底止，我國撥接用戶數(註3)已降至500萬戶以下，有494萬戶[圖五]，較上一季減少30萬用戶，成長率為負6%。

　此外，透過學術網路TANET連網的用戶數突破300萬人，達314萬人[圖六]，較上一季增加23萬人，成長率達8%，校園上網普及率達58%。截至2002年3月底止，我國經營第二類電信事業網際網路接取服務業者(ISP)已達188家之多，較去年同期增加27家[圖七]。

　四、關於本調查

　本「網際網路用戶數調查統計」乃由經濟部技術處Internet科專計畫委託進行，本調查自民國85年開始進行我國網際網路用戶數的調查與統計，截至目前已累積有5年之我國網際網路用戶資料，歷年的詳細資料請參考FIND網站HOW MANY選項下的1996年起台灣歷年上網人口統計；本調查除了提供有我國網際網路用戶數之統計資料外，並自88年中開始調查統計我國利用不同網路服務(access)上網的用戶數，包括窄頻的撥接上網用戶，以及廣義的寬頻用戶：DSL、有線電視纜線數據機寬頻上網(Cable Modem)、固接專線(64k以上)、ISDN及衛星(Direct PC)用戶。本調查將持續每季進行乙次，調查資料截止日分別為每年3月、6月、9月及12月。

　註1：本調查所指的網際網路用戶包括透過學術網路、企業網路或家庭網路上網之用戶，因此，本調查所指之網路用戶基本上都是在學校、公司或家裡擁有有效上網帳號且有付費行為之網際網路用戶，與一般調查所指的一般網路使用者(曾經使用過網路的人)或合格網路使用者定義不同。詳細的使用者定義比較請參考：探索主要國家上網人口之定義與衡量機制。

　註2：廣義的寬頻用戶包括透過DSL、有線電視纜線數據機寬頻上網(Cable Modem)、固接專線(64k以上)、ISDN及衛星(Direct PC)連網之用戶。

　註3：本調查電話撥接用戶數之定義為實際付費且有登錄之有效帳號數。